Уголок потребителя
Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителя».
О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.
У банков появилась новая обязанность перед клиентами.
Эксперименты по маркировке средствами идентификации продолжаются. Отдельные виды консервированных продуктов.
Проходит эксперимент по маркировке средствами идентификации отдельных видов товаров для детей.
Эксперименты по маркировке средствами идентификации продолжаются.
Федеральным законом от 19 декабря 2023 г. N 607-ФЗ внесены изменения в Закон о потребкредите. Какие изменения ждут заемщиков летом 2024г.
«Льготные» условия начисления и уплаты пеней в сфере ЖКХ продлили до 01 января 2025г.
Как обеспечить защиту своих прав потребителя финансовых услуг?
Информация для потребителей!!!
Об ответственности продавца при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
В 2024г. «кредитные» каникулы будут предоставляться по-новому.
С марта 2024г. появятся краткосрочные договоры ОСАГО.
В 2024 году у финансовых организаций появится еще одна обязанность перед потребителями.
Особенности возврата товара надлежащего качества.
«Честный знак» Вам в помощь!
Вниманию населения!
Уважаемые граждане! Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в Бежецком районе вновь напоминает Вам, что на базе учреждения для Вас работает консультационный пункт по защите прав потребителей, который оказывает бесплатные консультации гражданам по вопросам потребительского законодательства.
Обращаем особое внимание льготных категорий граждан, перечисленных в статье 20 Федерального закона от 21.11.2011г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», которые помимо правового консультирования могут воспользоваться также бесплатной юридической помощью в составлении претензий, жалоб, исковых заявлений и других документов правового характера в рамках компетенции консультационного пункта, а именно по вопросам защиты прав потребителей.
Если у Вас появились вопросы просим обращаться по телефону (848231) 2-13-02, на адрес E-mail: bezh@fguz-tver.ru либо лично по адресу: Тверская область, г.Бежецк, ул.Садовая, д.26.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Тверской области» в Бежецком районе
О праве заемщика отказаться от добровольного страхования заемщика при
предоставлении потребительского кредита (займа).
Изменения с 01 апреля 2023г.
Доступные способы энергосбережения.
Парфюмерию покупаем? Информацию в магазине получаем!
Согласно п.67 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, при продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. Данные требования не применяются к отношениям продавца и потребителя при продаже товаров дистанционным способом продажи товара.
Также напоминаем о том, что с 01 октября 2020г. началась обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию Российской Федерации и передача сведений об обороте товаров в систему Честный ЗНАК.
Одним из основных требований к маркировке духов является нанесение специального кода Data Matrix, который является индивидуальным для каждой единицы товара.
Data Matrix наносится на упаковку или этикетку парфюма. У покупателей появилась возможность проверить легальность маркированных товаров, а также их потребительские характеристики с помощью приложения «Честный знак» - для этого нужно просканировать уникальный код DataMatrix.
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в Бежецком районе напоминает о проведении тематического консультирования по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции с 06 февраля по 17 февраля 2023г. Вопросы можно задавать в рабочие дни с 9.00 до 17.00 кроме выходных ( перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону (48231) 2-13-02, на адрес E-mail: bezh@fguz-tver.ru.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Тверской области» в Бежецком районе
К сведению хозяйствующих субъектов и потребителей товаров:
С 01 марта 2023 года велосипеды и велосипедные рамы
подлежат обязательной маркировке.
Обязательную маркировку велосипедов (в т. ч. со вспомогательным двигателем и трехколесных) и велосипедных рам отсрочили до 01.03.2022 (п. 6 Распоряжения Правительства РФ от 31.08.2021 N 2402р). Ранее в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792р был установлен срок 01.09.2021.
Порядок маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, включая правила формирования и нанесения средств идентификации и порядок представления участниками оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - участник оборота товаров), оператору государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее соответственно - оператор, информационная система мониторинга), информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, для ее включения в информационную систему мониторинга определяют Правила маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 26.04.2019г. № 515.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Тверской области» в Бежецком районе
С 01 марта 2023г. изменится порядок перерасчёта платы за вывоз мусора при временном отсутствии жильцов.
С 01 марта 2023г. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, будут дополнены пунктом 86 1, из которого следует, что при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии в жилом помещении потребителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на основании заявления и документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении, осуществляется перерасчет размера платы за указанную услугу в порядке, установленном настоящим разделом. Обратиться за перерасчетом необходимо в срок, не превышающий 30 дней после возвращения.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Тверской области» в Бежецком районе
Участие финансового уполномоченного в досудебном урегулировании споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Выбираем пуховик
Как выбрать новогоднюю гирлянду?
На что обратить внимание, покупая сыр.
Вниманию населения .
Уважаемые граждане! Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в Бежецком районе вновь напоминает Вам, что на базе учреждения для Вас работает консультационный пункт по защите прав потребителей, который оказывает бесплатные консультации гражданам по вопросам потребительского законодательства.
Обращаем особое внимание льготных категорий граждан, перечисленных в статье 20 Федерального закона от 21.11.2011г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», которые помимо правового консультирования могут воспользоваться также бесплатной юридической помощью в составлении претензий, жалоб, исковых заявлений и других документов правового характера в рамках компетенции консультационного пункта, а именно по вопросам защиты прав потребителей.
Если у Вас появились вопросы просим обращаться по телефону (848231) 2-13-02, на адрес E-mail: bezh@fguz-tver.ru либо лично по адресу: Тверская область, г.Бежецк, ул.Садовая, д.26.
В магазине не выдали чек?
Потребителям на заметку.
Особенности составления исполнителями сметы на возмездные работы и услуги, оказываемые потребителю.
Иммунитету в помощь.
У автовладельцев появилась возможность при отчуждении транспортного средства сохранить на оставшийся срок действие заключенного в отношении него договора ОСАГО.
Информация для потребителей и хозяйствующих субъектов.
Изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей»: запреты и обязанности, налагаемые на продавца, недопустимые условия.
О правилах оказания услуг телеграфной связи.
О бахчевых культурах.
О розничной продаже технически сложных товаров.
О безопасности аттракционов.
Информация
Филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" в Бежецком районе проводит
тематическое консультирование по вопросам качества безопасности плодоовощной продукции и срокам годности
с 01 августа по 12 августа 2022 г
Вопросы можно задавать в рабочие дни с 9.00 до 17.00 кроме выходных (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону (48231) 2-13-02, на адрес E-mail: bezh@fguz-tver.ru.
О доставке крупногабаритного товара для проведения его ремонта.
О юридической помощи льготным категориям потребителей.
О недействительности условий договора, ущемляющих права потребителя.
Расчеты с потребителями при замене/возврате товара ненадлежащего качества.
Кредитные каникулы.
Условия оказания дополнительной платной услуги при предоставлении потребительского кредита должны включать право заемщика отказаться от нее
Вниманию населения.
С 01 марта 2022 г. кинотеатры работают по новым Правилам
На что обратить внимание при выборе фейерверков
О сладких новогодних подарках.
Оранжевый фрукт новогоднего настроения.
Покупаем стеклоомывающую жидкость с осторожностью.
О незаконных отказах в заключении договоров ОСАГО.
Информирование о финансовом договоре и возможных рисках.
О запрете стационарной звуковой рекламы.
Кредитным организациям к сведению.
Заметка автовладельцам.
Парфюмерию покупаем? Информацию в магазине получаем!
Вниманию населения.
Установлена административная ответственность за производство или продажу препаратов для медицинского применения без нанесения средств идентификации либо с нарушением установленного порядка их нанесения.
Уточняется административная ответственность за незаконное предоставление потребительских кредитов (займов).
Новое о мороженом.
Вниманию хозяйствующих субъектов и потребителей
О маркировке фототоваров
Потребители имеют право на досрочное погашение кредитов.
БЕЗ ШТРАФОВ.
Отказывают в предоставлении «ипотечных каникул»?
Причину должны объяснить!
Вниманию продавцов и покупателей обуви!
Финансовые организации продолжают навязывать страховки?
Вниманию хозяйствующих субъектов.
Владельцам магазинов автозапчастей и их клиентам на заметку!
Эксперимент по маркировке упакованной воды продлен до 1 июня 2021г.
Продукты покупаем, информацию проверяем!
Вас безосновательно беспокоят коллекторы?
О тематике Всемирного дня прав потребителей - 2021г.
О новых Правилах продажи.
С 01 января 2021 года расширился список финансовых организаций, обязанных взаимодействовать с финансовым уполномоченным.
О перевозке пассажирова и багажа легковым такси.
Расчеты с потребителями при замене товара ненадлежащего качества
Выбираем пуховик
Как выбрать новогоднюю гирлянду?
А Вы проверяете, когда в Интернете покупаете?
Страхование вкладов.
Изменения с 01 октября 2020г. коснутся и физических лиц.
Вниманию исполнителей в сфере оказания услуг общественного питания.
На ценнике указана одна стоимость товара, а на кассе пробивают по другой цене?
Вниманию заемщиков по потребительским кредитам!
Вступил в силу Закон об индивидуальных тарифах ОСАГО
По вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции
С 1 июля действует обязательная цифровая маркировка лекарств, обуви, сигарет и папирос.
Онлайн-покупки требуют проявлять внимательность.
Информация для автомобилистов
Информация
Филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" в Бежецком районе сообщает о проведении
тематического консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха
с 20 мая по 03 июня 2020г.
Вопросы можно задавать в рабочие дни с 9.00 до 13.00
по телефону (48231) 2-13-02, на адрес E-mail: bzfguz@bezh.tver.ru.
При покупке бытовой техники и электроприборов
О кредитных каникулах для пострадавших от снижения доходов в связи с пандемией коронавируса.
О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.
Бездымный не значит безопасный!
Вниманию участников оборота фототоваров.
О взаимодействии микрофинансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Об ограничении предельной задолженности граждан по кредитам на срок не более 1 года.
ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
О правах потребителей при некачественном оказании услуг телефонной связи.
ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Что нужно знать потребителю при изменении тарифов операторами связи.
О страховых организациях, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.
Осторожно, «черная пятница»!
Если Вы покупаете искусственную ель…
Готовим подарки. Заказываем через Интернет?
Анонс Всероссийской Недели финансовой грамотности для взрослых.
О питьевом режиме в школах.
Береги осанку смолоду.
Не согласны со стоимостью товара, указанной в чеке?
Когда товары через Интернет покупаем, проверять информацию о продавце не забываем.
Финансовый уполномоченный Вам в помощь.
Недетские каникулы.
Изменились Правила перевозок железнодорожным транспортом.
Перечень технически сложных товаров уточнили.
О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.
Информация о стеклоомывающей жидкости с превышенным содержанием метанола.
Информация о стеклоомывающей жидкости с превышенным содержанием метанола.
(Омыватель стекол автомобилей серии «Кристалл» «Windshieid Washer»)
Информация о фальсифицированной молочной продукции.
Рекомендации потребителям при покупке парфюмерно-косметической продукции.
Продавцы молокосодержащей продукции, проверьте маркировку!
Какими должны быть йогурты и другие молочные продукты? Есть вопросы - звоните!
Вы берете потребительские займы в микрофинансовых организациях?
Если Вы пользуетесь услугами железнодорожного транспорта, Вам полезно знать, что..
Как выбрать правильный сладкий новогодний подарок.
Защита прав потребителей при оказании услуг такси.
Совершили операцию с использованием кредитной карты -получите уведомление!
После «первого звонка» на аттракцион?
Оформление электронного полиса ОСАГО через посредников - дело рискованное.
К Международному дню защиты детей. О летнем отдыхе.
Собираетесь покупать обувь?
Если Вам не доставили товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине
Информация для пользователей услуг почтовой связи
Выбирая парфюмерию
О результатах контрольно-надзорной деятельности Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе по вопросам качества и безопасности продуктов питания за 2016 г.
Информация о результатах проведения «горячей линии» 15.03.2018 г. к Всемирному Дню защиты прав потребителей.
Если Вы оплачиваете услуги ЖКХ и другие услуги через платежные терминалы…
Информация для автовладельцев и заемщиков.